From info@parashinta.fi Mon Oct 10 11:57:42 2005 Return-Path: Received: from murder ([unix socket]) by mail.777-team.org (Cyrus v2.2.12-Invoca-RPM-2.2.12-1.1.fc3) with LMTPA; Mon, 10 Oct 2005 11:57:42 +0300 X-Sieve: CMU Sieve 2.2 Received: from localhost (mail.777-team.org [127.0.0.1]) by 777-team.org (Postfix) with ESMTP id 485C1246DF9 for ; Mon, 10 Oct 2005 11:57:42 +0300 (EEST) Received: from 777-team.org ([127.0.0.1]) by localhost (mail.777-team.org [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id 16866-04 for ; Mon, 10 Oct 2005 11:57:41 +0300 (EEST) Received: from smtp2.nblnetworks.fi (smtp2.nblnetworks.fi [217.30.182.231]) by 777-team.org (Postfix) with ESMTP id D88FA246DF7 for ; Mon, 10 Oct 2005 11:57:41 +0300 (EEST) Received: from ssl.nebula.fi (webmail.nebula.fi [217.30.180.120]) by smtp2.nblnetworks.fi (8.13.1/8.12.8) with ESMTP id j9A92eCn006732 for ; Mon, 10 Oct 2005 12:02:40 +0300 Received: from 62.78.203.111 (SquirrelMail authenticated user parashintafi1) by ssl.nebula.fi with HTTP; Mon, 10 Oct 2005 11:56:25 +0300 (EEST) Message-ID: <1087.62.78.203.111.1128934585.squirrel@ssl.nebula.fi> In-Reply-To: <1128876820.2532.13.camel@mama.mia> References: <200510061506.j96F63vI031395@virtual21.nebula.fi> <1128876820.2532.13.camel@mama.mia> Date: Mon, 10 Oct 2005 11:56:25 +0300 (EEST) Subject: Re: Tilauksen #3587 pXivitys (Tila: Peruutettu) From: "ParasHinta.fi" To: poltsi@777-team.org User-Agent: SquirrelMail/1.4.5 MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain;charset=iso-8859-1 X-Priority: 3 (Normal) Importance: Normal X-Virus-Scanned: by amavisd-new at 777-team.org X-Evolution-Source: imap://poltsi@777-team.org/ Content-Transfer-Encoding: 8bit Hei, Neuvottelimme juuri tällaisten asianhaarojen vuoksi tuotteen maahantuojan kanssa ennen tilauksen peruutusta. Heidän hintansa tuotteelle oli lähes kaksinkertainen, jonka vuoksi tulimme tulokseen että kyseessä on ollut päivitysvirhe. Maahantuoja ilmoitti, ettei voi tulla hinnassa mitenkään vastaan. Eli jos emme olisi peruneet tilaustanne, olisimme joutuneet ostamaan tuotteet sisään kalliimmalla kuin itse myymme verojen kera. Mikä ei todellakaan ole mahdollista. MBnet:n ylläpito on vapaaehtoistyötä. Aikaisemminkin on käynyt niin, että meidän lisäksemme usea muukin yritys on myynyt jotain tuotetta huomattavan alhaiseen hintaan. Päivitysvirhe voi siis olla myöskin maahantuojan puolella, joka sitten sekoittaa meidän sivujemme hinnat. Samoin kuin muidenkin yritysten, jotka ostavat samaiselta maahantuojalta. Aina ei myöskään ole ollut kyseessä mahdottoman alhaisia hintoja. Esim. kampanjoissa hinnat voivat hyvinkin romahtaa. Eli mikä sitten katsotaan huomattavaksi, se on ihan jokaisen oma arvio. Useimmat kuluttaja-asiakkaat ostavat esimerkiksi ensimmäistä kannettavaansa, niin tuskinpa kaikki ovat perillä oikeista hinnoista. Useimmiten luotetaan yrityksen tarjoamaan hintaan, joka sitten saattaakin joskus olla väärä syystä tai toisesta. Ehdoissamme mainitaan, että meillä on oikeus peruuttaa tilaus mm. mikäli tuotteen hinta on teknisen häiriön tai inhimillisen virheen vuoksi väärä. Meillä on myös täydet oikeudet muuttaa hintoja tilauksen ja toimituksen välillä, sikäli kun hintamme perustuvat maahantuojan hintoihin. Eli virheitä voi sattua. Ehtomme ovat lakimiehemme tarkastamat ja hyväksymät. Teillä on täysi oikeus ottaa yhteyttä kuluttajavirastoon. Kuluttajasuojalaista löytyy kuitenkin sen verran aukkoja, että hintamuutoksista on miltei turhaa valittaa. Meillä on niihin oikeudet, jotka asiakkaille on selkeästi ilmoitettu tilausvahvistuksessa hyväksymissään ehdoissa. Pahoittelemme, että tällainen tilanne pääsi käymään. Vasta vuoden vanhana yrityksenä meillä on paljon opittavaa, vaikka tiedämmekin oikeutemme. Ystävällisin terveisin, ParasHinta.fi Lapinlahdenkatu 12 00180 Helsinki ***** Sähköpostin luottamuksellisuus ***** Tämä viesti sisältää tai voi sisältää yksityistä ja salaista tietoa. Teidän tulee tuhota viesti välittömästi tekemättä siitä kopioita, jos ette ole viestiin merkitty vastaanottaja tai ette vastaa viestin välittämisestä sen oikealle vastaanottajalle. Tämän viestin sisältö on luottamuksellista eikä sisältöä saa jakaa ulkopuolisille missään muodossa. Mikäli epäilette väärinkäytöstä tai olette virheessä saaneet tämän viestin, pyydämme teitä ystävällisesti ilmoittamaan asiasta vastaamalla sähköpostiin ja tuhoamaan tämän viestin. ***** Confidentiality of this email ***** This message holds or may hold private and secret information. You must destroy this message immediately and make no copies of it if You are not the marked recipient of this message or the person responsible of delivering this message to the correct recipient. The content of this message is confidential and may not be shared to other parties in any form. If You suspect that an error has occurred and You have received this message, we kindly ask You to reply to this email and to destroy this message. > On Thu, 2005-10-06 at 18:06 +0300, ParasHinta.fi wrote: >> Mikäli haluatte tilata tuotteet oikealla hinnalla tai tilata jonkun >> vastaavan tuotteen sivuiltamme, molemmissa tapauksissa tulee tehdä >> uusi tilaus. > > Huomauttaisin kolmesta asiasta: > > Ensinnäkin hinta ei ollut huomattavasti alhaisempi kuin 'oikea hinta', > MBnetin hintavertailun mukaan löytyy toinenkin yritys joka möi samaa > prosessoria samassa hintaluokassa (alle 400 euroa). Lisäksi tässä tulee > ottaa huomioon kuluttajasuojaviranomaisen päätös jossa sovittu kauppa > voidaan purkaa on silloin kun asiakas _selvästi_ käsittää että hinta on > liian alhainen, tällöin puhutaan kuitenkin yli 2x hintaeroista. > > Toiseksi: Hinta oli ollut alhainen jo yli kolme viikkoa (katsoen mbnetin > hintavertailussa) jonka olisi pitänyt olla jo vähintään ruhtinaalinen > aika _korjata_ hintatieto. > > Kolmanneksi: Kyseessä ei enää ole pelkkä 'tilaus' vaan ostosopimus joka > astui voimaan sillä hetkellä kun sovittu kauppasumma oli siirtynyt > teidän tilille. > > Näinollen katson teidän olevan velvollinen toimittamaan minulle ko. > tilatut tuotteet kohtuullisella toimitusajalla (ottaen huomioon että > varastoon niitä piti tulla lisään 13.10) maksetulla hinnalla. Muussa > tapauksessa otan yhteyttä kuluttajasuojalautakuntaan. > > Ystävällisin terveisin, > > Paul-Erik > > -- > Paul-Erik Törrönen | Difference between Windows and Linux: > poltsi@777-team.org | Windows made Bill Gates a pop-star. > +358 40 703 1231 | Linux made Linus Torvalds a rock-star. >